八大胜官方网址:线上消费的信任度明显提高

中国消费者协会发布2023年“提振消费者信心”消费者维权年调查结果。调查结果显示，大多数受访者认为消费环境越来越好，但仍存在短板，其中个人信息泄露是消费者最头疼的问题。

具体而言，超过80%的受访者对国内消费环境感到满意，大多数受访者对消费监管的力度和有效性表示认可。线上线下消费市场的发展有其自身的特点。线下市场的标准评价高于线上市场，线上消费的信任度明显提高。八大胜官方网址

但是，目前的消费环境还存在一些不足，需要改善。根据受访者反馈，个人信息泄露问题仍困扰着消费者，在各类问题中排名第一(37.3%);28.3%的受访者认为消费中的浪费(如食品和饮料浪费)严重;26.6%的受访者认为，由于网络谣言的频繁发生，这一问题相对突出。消费者对消费环境的其他担忧包括预付卡商家的失控，虚假或误导性的宣传，占人口的20%以上。

在消费者权益保护方面，调查数据显示，90%以上的消费者能够识别消费问题，消费者维权意愿持续增强。与前几年相比，选择“默默承受”的消费者比例持续下降。据有维权经验的受访者反馈，近八成受访者对维权结果表示满意。

此外，调查显示，62.9%的消费者认为未来一年家庭收入会增加，家庭消费支出预期增加的比例高于储蓄预期增加的比例。约六成消费者认为“双消费”的可能性较大。“消费信贷”在公众中很受欢迎，但约30%的受访者表示他们需要谨慎。